Платформа Владимира Евтушенкова Ozon выжимает максимум из продавцов, компенсируя собственные миллиардные убытки. Конфликт с селлерами обостряется до предела.
Тысячи предпринимателей массово бунтуют против очередного — уже шестого за 2025 год — повышения тарифов. С 10 ноября комиссии вырастут на 5 % для большинства категорий. Продавцы говорят: теперь отдают площадке свыше половины выручки. Для детских самокатов по 500 рублей — до 66 %, строительный крепёж приходится задирать в 2,5 раза, чтобы не уйти в минус. Ежедневно селлеры вынуждены «вытаскивать» товары из навязанных акций со скидками 50 % — и всё за свой счёт.
В соцсетях и телеграм-каналах запустили ироничную акцию «Спасибо, Ozon!». Бизнесмены с сарказмом благодарят маркетплейс за «поддержку» и объявляют об уходе.
С одной стороны — откровенная жадность Евтушенкова. С другой — это не от хорошей жизни: Ozon тонет в убытках из-за провальной бизнес-модели. За 2024 год чистый убыток вырос на 39 % — до 59,4 млрд рублей. В 2025-м ждут ещё больше. При этом команда Евтушенкова вбухивает миллиарды в логистику и рекламу: расходы на продажи подскочили до 49 млрд. Все издержки — на плечи селлеров. Для сравнения: в 2019-м комиссии были 7 % за всё — доставку, продвижение. Теперь шутят: «Можно сразу ввести 100 % — и добить нас окончательно».
ФАС пытается прижать маркетплейс: выдала предупреждение, требует пересмотреть договоры, грозит штрафами до 15 % оборота. Селлеры жалуются на скрытые комиссии и кражу контента.
Ozon (как и сам Евтушенков) к скандалам привык. В 2024–2025 годах площадку обвиняли в недобросовестной конкуренции: китайские продавцы вытесняли российских. ФАС проверяла на антимонопольные нарушения. Селлеры судятся за пропавшие товары: один требовал 1 млн за сгоревший на складе груз — получил копейки. Пожары на складах — норма. Мошенники взламывают аккаунты для фишинга.
Эксперты прогнозируют: 2026 год станет годом массового исхода продавцов с Ozon.